𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗜𝗦𝗢 𝟵𝟬𝟬𝟭:𝟮𝟬𝟭𝟱 𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹 𝗼𝘂 𝗱𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲𝗹

📘 Module : Responsable de management qualité selon la norme ISO 9001 version 2015

Objectifs :

• Maitriser les exigences de la norme ISO 9001
• Identifier l’intérêt de la mise en place de ce système
• Savoir interpréter les spécificités de la formation afin de déployer un système de management de la qualité efficace

Programme :

• S’engager dans le management de la qualité et la certification
• Évolution des concepts de la Qualité
• L’approche processus
• Amélioration continue
• Satisfaction client
• Management de la qualité : principes et définitions
• Comprendre la certification ISO 9001 version 2015
• Enjeux concurrentiels et organisationnels
• Exigences de la norme ISO 9001
• Travaux pratiques sur les exigences des 5 chapitres de la norme :
• Système de management de la qualité
• Responsabilité de la direction
• Management des ressources
• Réalisation du produit
• Mesure, analyse et amélioration
• Processus, portée et valeur du certificat, organismes, déroulement
• Plan d’actions et conditions de réussite d’un projet de certification