Description
Objectifs :
Concrètement, cette formation ISO 9001 vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Connaître les objectifs et la finalité de l’ISO 9001
- Connaître le vocabulaire utilisé dans l’ISO 9001
- Identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l’ISO 9001 au sein de votre entreprise.
Cette formation ne nécessite aucun prérequis particulier.
Contenu de la formation :
- Les enjeux et finalités des systèmes de management
- structure
- Termes et définitions
- L’approche processus
- Identification des exigences
- Contexte de l’organisme et parties intéressées
- Responsabilité de la Direction
- Planification du SMQ : l’approche risques et opportunités, la gestion du changement
- Support : ressources, gestion des compétences et informations documentées
- La réalisation des activités opérationnelles :
- Planification opérationnelle
- Le cycle de vie : de l’expression de besoin aux activités après livraison
- L’évaluation des performances
- Gestion des non-conformités et amélioration continue
- Travaux pratiques :
Cette formation alterne exemples pratiques et cours théorique, pour une meilleure assimilation des connaissances.
