Description
Objectif :
Cette formation est une référence internationale pour la qualification des auditeurs. En choisissant cette formation, vous pourrez interpréter les lignes directrices normatives dans un contexte d’audit Qualité /HSE mais aussi connaître les différents types d’audits Qualité et en maîtriser toutes les phases.
Avec cette formation les auditeurs internes seront reconnus en tant que professionnels de l’audit qualité interne QHSE, quel que soit le contexte et l’entreprise.
Contenu de la formation :
Réalisation d’un audit (Guide)
- Logique et conduite des entretiens
- Structure de questionnement et reformulation
- Transitions et clôture des entretiens
- Attitudes comportementales de l’auditeur et adaptation à l’audité
- Prise de notes
- Observation et collecte de données
- Recueil des preuves
- Ecarts :
- Détection et mise en évidence
- Evaluation et estimation de risque
- Modalités de classement
- Non-conformités et remarques
Compétences des auditeurs - Restitution de l’audit
- Réunion de fin d’audit : synthèse préalable des constatations, animation
- Rapport d’audit : plan, rédaction et diffusion, exploitation et suivi des résultats
- Clôture de l’audit
- Exercices pratiques
